우선 답례품에 만족감을 드리지 못해 정말 죄송합니다.

주문하셨던 타올은 170g타올로 일반타올보다는 도톰한 중량이지만 여러공정을 거친 후 답례품이 완성되다보니 타올파일들이 눌려 처음에는 살짝 얇다고 느끼실 수 있으세요!

이 부분은 올바른 세탁방법으로 1-2차례 세탁해주시면 타올파일이 자연스럽게 살아나서 도톰한 느낌을 받으실 수 있습니다!

포장박스의 경우에는 저희가 직접 타올검수 후 박스에 넣어 보내드리기때문에 조금이라도 찢어지는 부분은 상자폐기 후 새 상자로 작업해서 보내드리고있어요!

아무래도 직접 가져다드리는 직배송이 아닌 택배업체를 통해 보내드리는 부분이라서 택배 터미널분류 및 배송과정에서 다른 박스들과 섞이면서 파손이 된 것 같습니다ㅠㅠ

조금이라도 무거운 박스가 답례품 박스위에 올라가게되면 하중때문에 간혹 박스파손이 생겨서 이 부분은 늘 택배사에 주의요청드리고있습니다.

불편드려서 정말 죄송하다는 말씀 전해드리며, 박스는 파손된 수량 고객센터 및 Q&A게시판에 남겨주시면 저희가 파손되지 않은 새박스로 재발송처리해드리겠습니다.

믿고 구매해주셨는데 실망시켜드려 죄송합니다.

추운날씨 감기조심하세요:-)

[ Original Message ]
수건은 도톰한느낌은 아니지만 자수도 이쁘게 잘 나왔어요 포장이 너무 아쉽네요 70프로 포장 상자가 찢어져왔어요
포장하기 어려운 모양의 상자라면 상자를 사각모양 디자인으로 바꾸시는게 나을것같아요
선물드리는 입장에서 너무 마음이 안좋네요